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2013年04月25日

Amazon FBA納品 荷物行方不明で、Amazon側から保証入金されました

おはようございます!
FBAへ送った荷物が、一箱、行方不明になり、
amazonさんに、初めて保証で入金してもらったので、
ご報告を。。。

FBAへ送った荷物が、気がついたら、1ヶ月近く、
FBA倉庫で、受領されないままで。。。

amaoznへ問い合わせたら、
「探します。運送業者の伝票番号教えてください」
とお返事がきて、伝票番号をお伝えしたら、
一週間後位に、「見つけられなかったので、保証します」
との返事とともに、売れたら、入金される予定だった
金額が入金されていました・・・・

入金額は、「売上予定価格-amazonの各種手数料」
ぐらいの価格でした。

普段、FBA納品の時は、
FBA納品の流れの画面に出てくる、
伝票番号の画面は、いつも面倒なので、何も入力せずに、
進めています。

このため、伝票番号を聞かれても、
普段ちゃんと伝票を整理していないので、
答えられないのですが、
たまたま、クロネコヤマトと契約していて、
クロネコヤマトの請求明細に、伝票番号が
記載してあり、伝票番号がわかったので、助かりました。

もし、契約していない時で、伝票番号もわからないと、
どうなるのかなぁと思いました。。。整理は大切だと
痛感した出来事でした・・・・

amazon殿メールに記載されていた、
荷物行方不明で、返金する場合の説明サイトは、
ココでした。

やはり、伝票番号が必要だと、記載されていました。。。

今回は、2箱、1納品として送ったのですが、
そのうちの1箱が行方不明になりました。

FBA納品画面では、一箱分、受領した後、
ずっと受領中のままで、
こちらが問い合わせしないと、
Amazon側は未受領に気づかないようなので、
時々、納品受領が完了してるか、
チェックすべきなんだなぁと思いました。

以上です♪


  

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