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2013年09月29日
2013年09月28日
2013年09月27日

個人事業主 みずほネットバンキングがおすすめ!◆手数料のサービスが超お得!

こんにちは!

インターネットバンキングでは、
みずほ銀行のネットバンクである
みずほダイレクトが、
手数料が安くなるサービスがあり、
お得なので、お薦めです。

税理士さんに伺ったのですが、
個人事業主でも、
個人名義の通帳でメーカーや卸業者へ
振り込んでも、特に大きな問題はないそうです。

(振込名義人は、会社名に変更する。)

個人事業主で物販をしていると、
仕入れ先にお金を振り込むことも、
増えてきます。

その際に便利なのが、
家ですぐ振り込める
ネットバンク!

そして、振込手数料の優遇サービスが
沢山あって、お得なのが、
みずほ銀行のインターネットバンキング
「みずほダイレクト」です。

みずほのマイレージクラブ(入会金、年会費無料)
に入会したら、以下のように、
特典が沢山つきます

(このマイレージは、ANAやJALの
航空会社系のマイレージとは無関係の、
みずほ銀行独自のポイントシステムのことです。)

 ・みずほ銀行間は、他支店でも、
  ネットバンキング、特定コンビニでは
  振込手数料は毎回無料
  (他行宛ても105円引き)

 ・特定コンビニATMの
  振込・時間外手数料が無料
     (イーネット、ローソン、セブン)

 ・みずほATMの時間外手数料が無料

ですが、さらに、

月末に、50万円の残高があれば、

 ・他銀行へのネット振込みも、月3回まで無料

です

家族のみずほ銀行ダイレクトもあるので、
使っているので、
月6回まで、振込手数料が無料になり、
すごく助かっています。

ただ、これは、個人の通帳の場合で、
法人や個人事業主などの
会社名義の銀行口座では、
会社としての振込手数料が
毎回、かかるそうです。

他行の以下も聞いてみたのですが、
個人のダイレクトバンキングで
他行振込が、何回か無料になるサービスは、
ないとのことでした。

 ・三菱東京UFJ銀行
 ・三井住友銀行
 ・ゆうちょ銀行

ほかのメガバンクも、調べてみようと思います。

なお、みずほネットバンキングの特典詳細等は
以下のみずほサイトに記載されています。

◆みずほのサイトより◆

みずほマイレージクラブ 特典について


みずほマイレージクラブについて

みずほダイレクトについて

以上です♪
  
2013年09月25日

Amazon FBAセンターでの受け入れ開始までは、納品設定に商品追加可能です!

こんにちは!

AmazonのFBA倉庫センターに
商品を納品する場合、
荷物がAmazon FBAセンターに到着し
商品の受領が開始されるまでは、
納品設定に商品追加可能です!

◆FBA受領開始までは商品追加が可能~

配送の出荷時には、
FBAの納品設定に
漏れがあって も大丈夫です。

アマゾンのFBA FC倉庫センターに
着荷して、
Amazon FBAセンターで、
受け入れ作業が開始されるまでは、
納品設定に商品を追加できます。

◆FBA受領開始時にロックされ、商品追加できなくなる!

ただし、Amazon FBA倉庫センターで、
受け入れ作業が開始される時に、
納品設定の商品設定が
ロックされて、
商品の追加が出来なくなります。

◆宅急便のお兄さんの締め切りが
 迫っている時。。。

すごく急いでいて、
宅急便のお兄さんの締切時間が迫っている!!
っていう時は、納品設定途中でも引取をお願いして、
出荷の後、FBAセンターに商品が到着するまでに、
確実に納品設定に商品追加するようにします。

◆展示会場で余った商品や買った商品を
 直にFBA納品したいとき。。。

展示会場で、自分がブースを出して
販売していた商品や、買った商品を
そのまま、展示会場からFBA納品ということも
できます。

まず、自宅で、出荷予定の商品1つで、
納品設定を作成し、
FBA納品用の配送ラベルを
予想される箱数分、印刷してもっていきます。

その後、会場で、余った商品を
FBA納品用に箱につめ、
出荷する箱に自宅から持ってきた、
FBA納品用の配送ラベルを箱の外に貼って、
商品をFBAへ送ります。

その後、自宅に帰ってから、
FBA受領開始までの間に、FBAに送った中に、
未登録の商品があったら、
納品設定に商品追加します。

◆注意点

FBAセンターに荷物が到着するよりも
納品設定に商品追加するのが、
遅れた場合、
登録されていない商品は、
全商品、いきなり返送対象になる可能性が
高いです。

私は、これをしてしまい、
13箱が問答無用の返送対象に。

ヘルプデスクの方に、
かなり相談して、
「すぐに納品設定に商品登録」もして、
粘ったのですが、
返送停止はムリで。

ひと箱1500円近くの着払いで、
13箱分、合計2万円近くのロス。

また、再度、自分でFBAに送る送料も、
1万円近く取られ、涙でした。

◆個別FBAラベルシールは貼り付け不要!

FBA用の商品に、個々に貼り付ける
個別のFBAラベルシールは、
自分で貼る必要はありません。

Amazonのサービスである

 ・FBA商品ラベルシール貼付けサービス
  ( 1商品、標準sizeまでは18円/1商品)

          または

 ・混合在庫設定
  (新品はFBAシール不要にできる設定。設定料無料)
   ただし、メディア、ゲームは不可

のどちらかを使用することで、
ほぼ全ての商品が、FBAのシールを
自分で貼らなくても、FBA納品できます。

なお、上記設定についての詳細は、
以下記事に記載されています。

 ・FBA商品ラベルシール貼付けサービス

  (2013年03月14日)楽ちんで安いです♪1つ18円♪Amazonが提供するFBA商品ラベル貼付サービス

 ・混合在庫設定

  (2013年09月01日)Amazon機能「混合在庫」◆1商品ずつのFBAラベル貼り不要 ! ◆便利でおすすめな機能です!

  (2013年09月09日)Amazon 混合在庫にできない商品を、混合在庫OKにする方法◆JANコードなしの商品は混合在庫にできない

Amazon機能、便利です♪

以上です♪  
2013年09月24日

Amazon 一度間違って登録したSKUは、 二度と、違う商品のSKUとして登録できない!(FBAで配送する場合のみ、自己発送はSKU番号の再利用可能 )

こんにちは!!

Amazon FBAに納品する出品では、

「一度間違って登録したSKUは、
 二度と、違う商品のSKUとして
 登録できない!」 

(自己配送は、SKU再利用可能。)

ということが分かりました。

FBAで配送する商品の場合、
一度間違って登録したSKUは、
違う商品のSKUとして、登録できないようです。

(FBAではなく、出品者の自己発送であれば
SKUを再使用可能なようです。)

正確には、一度削除したSKUは、
自己発送のSKUとして
登録はできるけど、
FBAに変換するときには、
エラーになり、FBA納品できません。。。。

なので、FBAの場合は、
一度、ある商品に使ったSKUは、
別の商品のSKUとして、
二度と使うことはできない仕組だそうです。

(AMAZONヘルプデスクの方の回答より。。。)

↓ 以下詳細です。

◆SKUを間違えて、出品登録してしまった。。。。。

ある雑誌を、複数月に渡って、
出品するので、SKUを
日付-301、302、303、、、
のように、順番に登録していました。

ちょっとミスして、一部の書籍を、
順番を間違って、連番でないSKUで
登録してしまいました。

◆そこで、SKUを削除して、
 再度正しいSKUで再出品しました。。

間違ったSKUを消して、
再度、正しく登録しようとしました。

削除したSKUを使用して、
再度、出品はできました。

◆しかし!!  FBA変換できない。。。。!!

出品はできたけど、
FBAに納品しようとすると、
在庫をAmazonに発送の画面で、
以下のようなメッセージが出て(表示されて)、
FBAへの変換ができず、FBA納品できません。。。。

「対象外の商品です。」

「出品者SKUは、他の商品に既に存在しています。」

「このエラー状態は、ここでは修正できません。」

「この商品を削除する必要があります。」

◆24時間過ぎたら、
 SKU再利用できるのかと、思ってました。。

実は、SKUを削除したときに、 

「24時間は、このSKUが使用できません」 

とのメッセージが出ていたので、 
24時間経過したら、他の商品のSKUとして、 
使用できると考えていました。 

また、実際に、 
削除したSKUで、出品登録できたので、 
このまま、使用できると考えておりました。 

ただ、FBAに送ろうと納品設定 
したときだけ 
エラーとなってしまいました。

出品者で発送(自己発送)なら、 
一度削除したSKUが使用できました。。。。

そこで、Amazonサポートセンターへ聞いてみました。

◆Amazon 出品者用の
 カスタマーサポートセンターに聞くと、
 FBAの場合は、
 SKUの再利用はできない!! とのこと・・・

 (自己出品は、SKUを再利用できるそうです。)

 FBAを使用する場合のみ、
 ある商品に使ったSKUは、
 削除しても、二度と、別の商品のSKUとして、
 再利用(出品登録)できないそうです。。。

 多分、FBAのSKU管理と、
 自己発送のSKUの管理は、別なんですね。。。

 FBA倉庫での管理の仕組があるので、
 SKUを再利用できない仕組みに
 なっているのかなぁと
 思いました。。。

ということで、きれいに出品する
目標を絶たれ、

「まあ、出品一覧で、書籍名で並べ替えして
見ればいいか」

、、、と、自分を慰めた私なのでした。。

◆キレイといえば。。。

きれいといえば、
昨日、隣の部屋から、
4歳娘の、「あ、ママ若い!!」 の声。。。

4歳娘が赤ちゃんの時の写真を見て、
一緒に写っている、母である私をみての
コメント。。。。

喜んでいいのか??  微妙なコメントに、

「そんなに前じゃあないよぉー」

と叫びつつ、
美容に気を付けようと
またまた心に誓った、昨日なのでした。。。

以上です♪
   
2013年09月22日

個人事業主 会社を辞めたら(退職後は)、毎年、確定申告が必須!◆退職したら、年間20万円以下の利益でも、確定申告が必要。

こんにちは!

会社を辞めて、退職したら、それ以降は、
確定申告が必須、と聞いて、
せっせと、レシート等を集めています。

ご存知の方も多いと思うのですが、
会社を辞めると、
国や県や市が、
個人がいくら稼いだかが分からなくなるので、
それで、確定申告が必須になるそうです。

副業の場合は、
年間20万円未満であれば、
確定申告は不要ですが、
退職後は、
20万円未満でも、
稼ぎが多い、少ない、
関係なく、確定申告が必須のようです。

本日は、短いですが、以上です♪
  
2013年09月20日

Amazon 低い(悪い)評価の削除相談方法◆3年間のAmazon販売で、評価ほぼ100%を維持している方法

こんにちは!

Amazonで、3年近く販売していて、
毎日、20個ほどの販売量です。

低い(悪い)評価をいただくこともありますが、
お客様やアマゾンに、ほぼ削除頂いていて
常時評価は、
99%か、100%になっています。

以下に、AMAZONで
低い(悪い)評価を頂いた時の、
お客様等への削除依頼(相談)方法を
記載いたしました。

◆AMAZONの評価、100%を維持するのは大変。。。

100%を維持するのは、すごく大変で、
1年で、300評価があって、
3個 悪い評価(1,2,3)がついてしまうと、
もう99%。

なので、悪い評価を頂いたら、
いつも、以下の流れで、
お客様やAMAZONに相談して、
ほぼ、低い評価を削除いただています。

amazon規約で、
「評価の削除をお客様へ相談するのは、
 規約に違反する」
との話も聞くので、
amazon規約の解釈を一番下に、記載しました。

◆評価を削除いただく、お詫びのポイント

  → 沢山返金、商品も進呈、
    沢山お詫びの言葉を、丁寧な文章で伝える

文章は、丁寧に、とにかく心からお詫びしている
ことをお伝えする文章のメールにして、
お客様に、謝罪の心を伝えます。

文章に迷う場合は、
googleで「お詫び 例文」で検索すると、
沢山の例文が出てくるので、
それを組み合わせて、
自分の気持ちを伝える文章に書き換えたら
お詫び文ができます。

お詫びメールを送るたびに、
excelで保存して、シートごとに、
どのような場合のお詫びかシート名に記載して、
評価対応用の文例集を自分で作成しておくと、
評価対応がスムーズにできます。

◆企業が送る、機械的な挨拶やお詫び文に
  ならないように、氏名、商品名を記載する

「○○ ○○様

先日、商品○○○○を購入いただきました、
○○堂の○○と申します。」  と始める

文章も、機械的にならないように、
クレーム頂いた内容について、
記載し、「○○のような商品をお送りしてしまい、
大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます」
と記載すると、お詫びの心が伝わりやすいと思います。

◆より多くのお詫びの返金、商品進呈をする

そして、普通のお客様が
想定されているお詫び以上に、
より多くの金額を、お詫びとして返金したり、
全額返金しても、商品を進呈して、
さらにお詫びの追加を返金する、
などを実施しています。

少し手間がかかり、
金銭的にはマイナスになりますが、
殆どのお客様は、
悪い評価の対処について、
最後には、感謝してくださり、当店について、
良い印象を持ってくださる場合が殆どです。

「AMAZONで見かけたら、購入しますね」、

むしろ、これだけ丁寧にご対応いただき、
大変信頼のおける
お店だと思いました。

などと、おっしゃってくださったりして、
お客様との接点が少ないAMAZON販売での、
ちょっと嬉しい、ひとときとなりますので、
ぜひ、お試しください。

以下に、普段の評価削除の
相談手順を記載いたしました。

◆半分ぐらいのお客様は、
 Amazonのメールを見ていない!!
 ので、メールのお返事がない場合は、
 お詫びのお手紙を出す。

 評価の相談についてメールしても、
 お返事メールがない場合は、
 ほぼ100%で、お客様はメールを
 見落としています。
 
 配送しました、、という機械的なメールが多い
 AMAZONなので、半分ぐらいの
 お客様が、メールを見ていないです。

 その場合は、
 メールした内容を印刷して、
 一筆書き等で、
 お詫びのご挨拶とともに、
 同封の内容でメールした旨記載して、
 郵送すると、ほぼ、100%で、
 メールのお返事をくれます。

 手紙を書くのが苦手な場合は、
 書きたい文章をワープロして、
 自分の両親などにメールして、
 お手紙を送る代行をお願いすると、
 達筆だったりするので、
 自分で送るより、良い手紙が送れたりします。 

◆お客様への評価削除の相談方法

◆ 0) 商品そのものへの評価 / 配送への評価(FBAの場合)
 
       AMAZONカスタマーセンターへ
   電話ORメールして、
   評価の削除を依頼しています。

  例) 商品の色が思ったより派手。
    配送が遅い(FBA)。など

◆ 1)状態の悪い商品を送ってしまった場合 ◆◆◆◆

 全額返金、半額返金、1000円、500円と、
 状態に合わせて、返金。

 その後、お詫びのメールをして、
 恐縮なのですが、
 評価削除頂けますと、
 大変助かります。。。と
 相談し、評価削除の手順もメールに記載。

 対処については、お客様に、
 以下のように、対処を羅列して、
 選んでいただいています。

  ・交換
  ・返品
  ・返金のみ+商品は手元に残す

 すごく、迷惑をおかけしていたら、
 全額返金しても、
 商品の返送は、不要でございます、と
 こちらから、メールに記載することもあります。
 
◆2)「よい」内容の評価なのに、評価 3 ◆◆◆◆

 この場合は、以下のようなメッセージを
 お客様へ送っています。

 *********メッセージ例 ***********
 『評価3「普通」の、お客様の評価は、
 今回のお取引では、
 ごく当然の評価でございます。

 ただ、今のAMAZONの評価システムでは、
 4,5の評価をつけられるお客様が多くなってしまい、
 評価3は、本来の意味するところと異なり、
 全体の店舗の評価%が下がってしまう
 厳しい状況にございます。』
 **********************************

 旨、丁寧な言葉で説明。

 お手間代として、500円返金いたします。
  (300円では、少ないと思います。。。 )

 大変恐縮なのですが、
 削除をお願いできると、
 大変助かります。
 と 評価削除の手順も記載して、 
 お客様にメールで相談。

 なお、FBA発送の商品でしたら、
 「よい」はFBAの配送についての評価として、
 Amazonへ評価の削除申請をしたら、
 削除していただける可能性が高いです。

  → かなりの確率で、Amazon側で評価削除
     してくれます。

 また、もしFBA配送の商品でなくても、
 「よい」は、商品そのものへのレビュー
 ということで、
Amazonへ評価の削除申請をしたら、
 削除していただける可能性が少しは、あるかもです。

  → これは、Amazonから、削除は承認できない
     と回答がきたことが多いです。

◆3) 状態が悪いので、お客様が返品し、その後、
   評価 1,2等の低い評価を頂いた場合 ◆◆◆◆◆◆

 丁寧にお詫びし、
 返金後も、更にお詫びに、追加でAmazon経由で
 返金できることを説明。

 AMAZONから、お客様には、
 すでに全額返金しているが、
 さらに追加で、
 1000円や500円を自分の店舗から返金しています。

 ◆購入価格以上の返金方法◆
 
 1.各注文の明細をクリックして、
  注文の詳細の画面を表示します。

 2.画面下の「返金する」をクリックする」

 3.返金の画面で、
  全額返金でも、一部返金でも、
  「その他の返金」という項目があり、
  2000円上限で、お客様にお詫び金を
  お支払い可能です

  (Amazonがお客様に返金し、
  店舗側には経費として
  毎月のAmazonからの入金額から
  減額されるイメージ)

◆amazon規約上は、
 お客様と問題解決の調整して、
 その後、お客様に評価の削除を
 相談することは、許可されています。

  ↓

 amazonヘルプ 
 評価削除について
 (お客様と悪い評価を頂いた問題を調整して、
 のちに評価の削除を相談するはok)


 ただし、お客様に、
 「お金を支払うから、評価削除してください」
 と依頼するのは、
 amazon規約上、禁止事項になっています。

 上記ヘルプページの下の方。
 長いページなので、
 ページ内を以下手順で、「評価」で検索してみてください。
      ↓ 
 ページ内の検索欄を出すために、
 以下リンクをクリック後、
 「cntlキー+fキー」を同時に押し、
 出てきた空欄に、「評価」と入力してエンターを押し、
 ページ内を検索してみてください。 

 ジャストで記載箇所を表示させるには、
 ページ内を「cntlキー+fキー」を同時に押し、
 「フィードバックの提供や削除の依頼にお金を」で
 検索してみてください。

  ↓

  amazonヘルプ 
  評価の削除を支払ってお願いすることは禁止
 についての記載
 
 なので、お詫びの行為 (お詫びの返金等) が完了し、
 その問題が解消したのち、
 お客様に評価の削除を相談するのは、
 大丈夫だそうです。

 なので、お詫び後(返金等) → 評価削除の相談
 は規約違反ではないようです。
  
 規約の解釈は、むつかしいです。。。

 ただ、最終的に、お客様が喜んでいただける
 のであれば、それでよいかと
 思っています。

◆今までの評価削除の相談回数,結果

今まで、50件ほどは、
お客様に評価削除の相談をして、
1回目の連絡が付かなかったことは、
ゼロ回。

評価を削除していただけなかったことは、4回。

(うち2回は、お詫びが完了したけど、
 随分たってから評価削除を相談して、
 2回目の連絡がつかず。)

(あと1回は、「ふつう 評価 3」のお客様で、
 お客様も評価削除したいけど、
 どうしても、パソコンが壊れて評価削除の
 指示ができず。)

(最後の1回のみ、「ふつう 評価 3」のお客様で、
 評価の削除を相談したのですが、
 「Amazonへ評価依頼メールを送らないように
 依頼してください」とのことで、
 これ以上の評価削除の相談はやめました。)

◆アカウント停止の危険性もあり。。。

 web上でみかける
 amazonのお客様への
 お詫び例文は、
 お詫びの言葉が足りず、
 お客様をさらに怒らせてしまうのでは、、、と
 思うものが多いです。。。。。

 すごく丁寧な言葉で、心からお詫びの言葉を
 メールでお送りし、
 沢山のお詫び内容を提示すると、
 そのお詫びの内容(返金、商品進呈等)の大きさでも、
 お客様に謝罪の心が伝わり、
 どんなに怒っていらっしゃった
 お客様も、許してくださる場合が殆どです。

 さらっと書いてしまうと、
 返金したとしても、
 評価削除訂正の強要にも読み取れるので、
 メール文は、慎重に記載しないと、
 もしかしたら、アカウント停止の措置に
 なってしまうかもです。

 注意が必要かもしれませんが、
 自分の店舗が送った商品が原因となった、
 お客様のイヤな思いが、
 よい思い出に変わって頂けることは、
 嬉しいことですので、
 ぜひ、試してみていただければと思います。

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2013年09月19日

パソコン 超おすすめの無料ツール♪◆クリップノート◆文字のコピー履歴を参照できる♪

こんにちは!!

普段パソコンを使っていて、
便利な無料ツールで、
私にとって欠かせない、
超おすすめの無料ツールが、
「クリップノート」です。

クリップノートとは、
文字のコピー履歴を参照できる
ツールです。

最近、パソコンを新しいパソコンにしたのですが、
(新しくと言いつつ、家族からの御下がりです。。。)
前のパソコンで使っていたのに、
新パソコンに入っていなくて、
不便さがつらく、
その必要性が身に染みたのが、
「クリップNOTE」です。

「あ、さっきコピーした、あれ、
もう一回コピーしたい」って事が
案外多くて、大活躍です。

もう導入されている方も
多いと思うのですが、まだの方は、
ぜひ、導入してみてください。

クリップNOTE ダウンロードはこちら

「あ、この人キレイ♪」
大河ドラマの綾瀬はるかさんを見た、
4歳娘の何気ない一言。

幼稚園児の高い美的ハードルに
ドキドキしながら、
美容に気を遣う母のこの頃です。

以上です♪
  
2013年09月15日

Amazon お客様からの返品情報を、メールで受け取る通知設定♪

こんにちは!

Amazon で、お客様からの返品の情報を、
メールで受け取る設定をしました。

◆返品の通知 メール受取 設定方法◆

  ・設定 → 通知設定 → 返品通知
   に、メールアドレスを記載。

◆返品に気づいて、防止しないと。。。。
  → AMAZONからの、出店者の評価が下がる・・・
  → カートを、取りにくくなる

実は、以前、FBA出品代行会社に、
出品代行を頼んでいたときに、
12冊の同じ商品に、
間違ったFBAラベルが貼られていました。

そのまま、FBA納品が受領され、
12人の方から、返品されていました・・・・

でも、返品のメール通知を
設定していなかったので、
気づいたのは、随分あとで。。。

FBAの商品は、返品の処理を
AMAZONが自動で行ってくれるので、
手間がかからない反面、
気づきにくい・・・・

2,3人目できづいていれば、
こんなに返品数が増えなかったのにと、
後悔。

きっと、AMAZONからの出店者としての
評価、下がってます。。。

お客様からの評価は、100%か99%なのに、
そのわりには、カートを
普通位にしか、取っていない。。。。

これからは、
返品されることを防止できるように
意識して、メールを見たいと思います。

以上です♪

  
2013年09月14日

Amazonポイントを付与した販売は、今は出店者はできない。。。。

こんにちは!

Amazonポイントを付与した販売が
出店者もできれば、と考えて、
そのようなサービスがあるか、確認してみました。

その結果、
「今は、出店者が、Amazonポイントを付与した販売は、できない」
ということが分かりました・・・

(2013年9月時点)

商品のメーカーさんによっては、
定価販売が必須になっている場合もあり、

「Amazonポイントを付与した販売」

ができれば、
ポイント分、少し安いイメージになり、
差別化できるかと考えました。

いつか、Amazonが、
出店者にも、
amazonポイント付与の機能を
提供してくれることを
待ちたいと思います。

本日は、短いのですが、
以上です♪  
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さく

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