こんにちは!
Amazon で、お客様からの返品の情報を、
メールで受け取る設定をしました。
◆返品の通知 メール受取 設定方法◆
・設定 → 通知設定 → 返品通知
に、メールアドレスを記載。
◆返品に気づいて、防止しないと。。。。
→ AMAZONからの、出店者の評価が下がる・・・
→ カートを、取りにくくなる
実は、以前、FBA出品代行会社に、
出品代行を頼んでいたときに、
12冊の同じ商品に、
間違ったFBAラベルが貼られていました。
そのまま、FBA納品が受領され、
12人の方から、返品されていました・・・・
でも、返品のメール通知を
設定していなかったので、
気づいたのは、随分あとで。。。
FBAの商品は、返品の処理を
AMAZONが自動で行ってくれるので、
手間がかからない反面、
気づきにくい・・・・
2,3人目できづいていれば、
こんなに返品数が増えなかったのにと、
後悔。
きっと、AMAZONからの出店者としての
評価、下がってます。。。
お客様からの評価は、100%か99%なのに、
そのわりには、カートを
普通位にしか、取っていない。。。。
これからは、
返品されることを防止できるように
意識して、メールを見たいと思います。
以上です♪