ヤフーショッピング

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「ヤフーショッピング」カテゴリの記事
2014年09月06日

◆ヤフーショッビング◆注文確認のメールは、見落としやすい◆見落とさないために、ラベルで区別がお薦め♪

こんにちは!

ヤフーショッピングの注文確定メールは
見落としやすいので、
注意が必要です。

対策として、注文メールの送信先メルアドで
ラベル分けして、見落とさないようになりました。

◆件名のはじめに、 「注文確定」が記載されていない

ので、受信一覧で、件名が短く表示される
メールで受信していると、
見落とします。

◆ヤフーショッビングの注文確定メールの件名は、

【Yahoo!ショッピング】注文確認:注文番号

で届きます。

私が使用しているメール受信の機能では、
受信一覧で、
件名が20文字しか表示されないため、

【Yahoo!ショッピング】注文」
位までしか、表示されないです。

◆ヤフーショッビング店舗向け
  ダイレクトメールも
  同じような件名

【Yahoo!ショッピング】・・・・・

で、届くので、
ダイレクトメールと勘違いして、
開封せず、
見落としてしまいます。

◆amazonは、自己発送の注文確定の件名が
 「注文確定・・・・・・」
 で始まるので、見落としません。

Amazonの店舗向けダイレクトメールと
明らかに違う件名なので、
分かりやすいです。

見落としたことはありません。

◆実は、ヤフーショッビングで、
 3つも注文を見落としていました・・・

お客様から、
「商品が届いていないのに、評価の依頼がきました」
とメールが届き、
初めて、お客様から注文が来ていて、
見落としていることに気づきました。

確認してみると、
合わせて、3名の方の注文を
見落としていました。

しかもお二人は、2,3週間以上前の注文・・・・

謝罪の上、無料で商品配送しました

◆Amazonは、必ず注文を見落とさない仕組に
 なっている・・・

ので、今まで、注文のお届けが遅れたことは
ありません。

ヤフーショッピングの受注確定メールを
見落とさないために、
注文確定メールのメルアドで
ラベル分けしたら、
件名の前に、ラベル名「注文確定」が
表示されるようになり、
見落とさなくなりました。

今後も、見落とさないように、
気を付けたいと思います。

以上です♪

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2014年05月18日

◆ヤフーショッピング◆決済サービス◆コンビニでの支払いが完了しても、自動的に「入金済み(支払済み)」にはならない◆gmailの迷惑メールに支払完了メールが入っていました。

こんにちは!

今日は、先日発生した、
ヤフーショッピングでの、
コンビニ決済の失敗談
「支払が完了しているのに、気付かなかった・・・」
を記載してみたいと思います。

◆コンビニでの支払いが完了しても、注文管理上で、
 自動的に「入金済み」にはならない。

ヤフーショッピングにて、
コンビニ決済で購入されたお客様の、
支払い完了メールが、
届かなくて、
まだ、お客様の支払がおわっていないのかと
ずっと待っていました。

注文管理画面でも、ずっと、
「入金待ち」になっていて、
入金されていないのだと思っていました。

◆支払が遅いな、と思って、注文管理の
 お支払情報の青いリンク

 「コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)」を

 クリックしたら、
 「入金情報」のステータスが
 「支払済み」になっていました。

 ただ、注文管理画面上は、「入金済み」のままでした。

支払済みになっているなら、支払メールが届いているはず。
  実は、迷惑メールに、支払完了メールが入っていました・・・・

 まず、支払完了メールを届くの設定にしていることを、
 再確認しました。

  確認方法は、こちらの記事。
 
 受信設定はできているので、
 支払完了メールが届いているはず。

  gmailを使っているのですが、
  支払完了メールが、いくら探してもない。

  ふと、gmailの迷惑メールを見ると、そこに、
  支払完了メールが入っていました・・・・

◆gmailの迷惑メールに入らないように設定。

 ヤフーショッピングのメールアドレスを
 gmailの連絡先に追加しました。

 (連絡先にメルアドを追加すると、gmailの
 迷惑メールに入らなくなるそうです。)

◆ヤフーショッピングでは、コンビニ支払が完了しても、
  自動で、入金済みにはならない。

 ことが分かりました。

 ステータスは、自動的に、「支払済み」になるけど、
 注文管理を進めるうえでは、
 自分で「入金済み」にして、更新しなくてはならない。

 またひとつ学びました。

 以上です♪

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2014年05月17日

◆ヤフーショッピング◆決済サービス◆支払番号の自動発行設定方法◆モバイルSuica決済、コンビニ決済、ペイジー決済の場合◆支払完了メールの受信設定方法

こんにちは!

ヤフーショッピングで、初めてコンビニ決済で売れました。

ただ、支払番号が自動発行されず、
コンビニで決済するための
支払番号の発行を自分でせねばならず、
面倒だっだので、
支払番号の自動発行設定をしたら、
次回から、支払番号が自動発行されるようになり、
省力化できて、楽になりました。

以下に、ヤフーショッピングで、
コンビニ決済で売れた時の
支払番号自動発行の設定方法を
記載してみたいと思います。

◆ 支払番号自動発行 設定方法

1. ヤフーストアマネージャーの
  トップページを表示

2 .画面右 真ん中あたりの、
  「注文管理」メニューの
  「ストア決済サービス」の
 「決済管理メニュー」をクリックする。
 

ストア決済サービス


決済管理メニュー

 上記メニューが見つけにくかったら、
 CNTLキー+Fキーを押して、検索窓を表示して、
 「決済」でページ検索すると、
 すぐに「決済管理メニュー」が見つかります。

3.決済管理メニュー 右側の
 「各種設定」 → 「その他の設定」を
 クリック 

 もし、分かりにくい場合は、
 ここをクリックしたら、
 一気に決済サービスのその他の設定を
 表示できます。

4.以下、自動発行やメール受信の設定にする。

支払番号を自動発行する       → 自動発行する
                     (初期値は「しない」になっている)

支払い完了メールを受信する   → 受信する

支払番号発行メールを受信する  →  受信する

5.この手順は、以下の利用マニュアル

 「ヤフーショッピング 決済サービス利用マニュアル」

 に記載されていました。

6.なお、上記マニュアル含め、
 決済サービスについての案内ページは
 以下です。

  決済サービスのご案内
 
以上です♪

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2014年04月05日

◆Amazon◆FBAマルチチャネル◆マルチチャネル配送時に、ヤフーショッピング納品書など、別紙同封はできない◆マルチチャネル納品書サンプル◆納品書に会社名表示する方法

こんにちは!

ヤフーショッピングで売れた商品を
AmazonのFBAマルチチャネルで配送しています。

◆FBAマルチチャネル配送時に、別紙同封は出来ない

AmazonのFBAマルチチャネルで配送時に
ヤフーショッピングの納品書(お買い上げ明細書)を
同封したいと思い、Amazonヘルプまで、
確認しました。

その結果、

「同封はできない」 

ことが分かりました。

◆マルチチャネル 納品書サンプル

ただ、マルチチャネルの配送時には、
AmazonFBAの納品書が同封されるそうで、
そのサンプルを教えてもらいました。
    ↓

マルチチャネル 納品書サンプル

◆マルチチャネルの納品書に、会社名を表示する方法

は、以下設定で出来ることが分かりました。

「設定」 → 「FBAの設定」
→ 「マルチチャネルサービスの設定」
→ 「納品書 - 出品者名:」
→会社名を設定

以上です。

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2014年04月01日

◆Amazon◆FBAマルチチャネル◆ヤフーショッピングで売れた商品を、マルチチャネルで代引配送しました。

こんにちは!

ヤフーショッピングの商品が、代引きで売れて、
FBAマルチチャネルで代引配送しました。

マルチチャネルの配送手順は、こちらの記事
 ↓

(2013年07月26日)
Amazonマルチチャネル 簡単でした!

ヤフーショッピングで開店の際に、
中古販売する申請にしました。

このため、ヤフーショッピングの開店審査を通すために、
中古品を1品でも出品せねばならず、
そのために出品した商品が
思いがけず、売れました。

◆ヤフーショッピングで売れたもの

 書籍(中古)

◆FBAマルチチャネルでの配送料金

 FBAマルチチャネルでの配送の
 料金は、 送料が350円位でした。

  AMAZONで売れる時より、
 200円位、送料が高いです。

◆FBAマルチチャネルで、代引配送しました。

 ヤフーショッピングで、代引きで売れたので、
 FBAマルチチャネルで、代引配送しました。

 マルチチャネルで、代引きを選ぶと、
 代引手数料や、商品代金などを
 設定できました。

◆ヤフーショッピングで売れた商品は、
  全て、アフィリエイト経由でした。

 今まで、開店2週間で、売れた商品は、3個でした。
 すべて、「アフィリエイト経由」でした。

 ヤフーで、別の検索をしていた方が
 商品の商品の広告を見て、
 購入されたのでしょうか。

 広告代は売上の1%だったと思うので、
 有難いです。

◆ただ、ヤフーショッピングは、配送指示など、手間がかかる・・・

 ことが、開店してみて、分かりました。
 
 この、配送指示の人件費が、たぶん結構かかってしまう。
 (自分の人件費ですが。。。)

 しかも、AmazonでFBA配送してもらうより、
 送料も割高。

◆高額の商品をヤフーショッピングで販売するのは、よいかも。

 と思いました。

 1万円位の商品で、amazonに15%のマージンを
 取られるように商品は、
 ヤフーショッピングで販売する意味があるかもです。

少し、高額の商品を、商品登録してみたいと思います。

以上です。

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2014年03月28日

◆ヤフーショッピング◆売れました♪ ◆ヤフーショッピングとAmazonとの違い◆うちの場合、同一商品でも、ヤフーショッピングはAmazonより売れにくい・・・

こんにちは!

ヤフーショッピング開店から、
1週間ぐらいの3月26日に、
1個の商品が売れました。

ヤフーショッピングにも、
Amazonで売れている商品を
登録していたので、
開店したら、すぐにバンバン売れるものだと思っていました。

それが、全然売れないので、
「ヤフーショッピングは売れないのかも・・・」
と、諦めモードになっていたところに、初売上♪

ヤフーショッピングとAmazonの違いなど、
分かったことを記載してみます。

◆Amazonでは、毎日のように売れている商品でも、
 ヤフーショッピングでは、全然売れない・・・・

ということが分かりました。

ヤフーショッピングに出品した、
全20商品のうち、1,2商品は、
Amazonでは、毎日一つ以上、
当店から売れている商品でした。

◆ヤフーショッピングの検索窓で、
  商品名で検索してみたら・・・
  自分の店舗の商品が、上位に表示されない・・・

ことが分かりました。

商品名が異なる類似の別商品が
検索結果一覧に沢山表示され、
肝心の商品名にヒットした商品が、
検索結果の中に、ばらばら表示されたり、
検索下位ページに表示されている、という
検索結果でした。

◆楽天でも同様に、商品名と関係ない
 商品が表示されました・・・・

試しに、楽店で、商品名で検索してみても、
同様に、商品名とは異なる類似商品が
検索結果一覧の間に、沢山表示されていました。

なので、楽天にうちの店舗が出店しても、
ヤフーショッピングと同様に、
売れないのだろうと思いました。

◆Amazonは、買い手、売り手、どちらにも
 購買条件が明確に伝わるシステムになっている

と改めて気づかされました。

Amazonは、

・商品名でヒットした商品が、検索結果に表示され

・条件1)どの店舗が、送料含めて安いか
・条件2)どの店舗の、配送が早いか
・条件3)どの店舗の、顧客評価が高いか

がぱっと表示される。

なので、
買い手にとって、
購入時に一番重要となる上記3条件が
分かりやすい。

売り手にとっても、
購入時に重要となる上記3条件さえ、整えておけば、
それが顧客に伝わり、どんどん売れる。

◆ただ、きちんとヤフーショッピングの
 ショップを作りこんだら、
 沢山売れる可能性も高い

 と思いました。

 GOOGLEで商品名で検索したら、
  同業他社のヤフーショッピングの
 商品が
 GOOGLE検索結果の、
 1ページ目に表示されていました。

 ちゃんと作りこんで、
 アクセスのあるお店を作れば、
 GOOGLEからも、十分、認識されるように
 なるんだな、と思いました。

 うちは、試しに、20商品、
 簡単に登録しただけで、
 作りこんでもいないので、
 ショップ的に、ヤフーショッピング内でも
 検索サイトでも、弱いショップになっている状態だから、
 売れないんだな、と思いました。

◆今回の売上は、「アフィリエイト経由」

と、注文管理に表示されていました。

お客様が、ヤフーの検索等をしていて、
検索内容に合わせて、ヤフーが表示している広告に
うちの商品が表示され、商品の存在を知り、
購入頂いたようです。

この広告費は、
たしか、売上の1%だったと思うので、
安い広告費だなーと思いました。

ここは、ヤフーショッピングの
とても有難い点であり、強みなんだーと思います

ただ、トータルでみたら、同一商品でも、
ダントツでAmazonからのほうが、売れているので、
やはり、ショップは作りこむ必要があると思いました。。。

◆実は、初売上で、既に、店舗の送料設定に漏れがあり、
 赤字になってしまいました・・・

送料設定を十分にできておらず、
購入時に、送料をお客様に伝えられていなくて、
送料無料にせざるを得ず、
記念の初売上は、数百円の赤字となってしまいました。

でも、初売上は嬉しい出来事でした。
他にも、ヤフーショッピングのことで、
分かったことがあるので、
詳細は、また後日、記載してみたいと思います。

以上です。

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2014年03月26日

◆物販◆ヤフーショッピング◆開店(出店)しました (プロフェッショナル出店) ◆想定より簡単に出店できました。

こんにちは!

3月19日に、
ヤフーショッピングへ出店したので、
出店までの流れを記載してみます。

◆出店申請をして、承認されました。

プロフェッショナル出店へ
出店の申し込みをして、すぐに
出店審査が通ったメールが来ました。
    ↓
ヤフーショッピングの
出店申請の申し込みサイトはこちら

取りあえず、ライト出店も一緒に
出店申込みして、承認されました。

◆プロフェッショナル出店は、
 メルマガ配信ができるなど機能が多い

 ので、プロフェッショナル出店で、
 出店することにしました。

◆その後、自分で、プロフェッショナル出店用の
 店舗の各種設定しました。

開店まで、1ヶ月近くかかる記載が
出店申込みに記載されていたように思うのですが、
設定にかけた時間は、
トータルで20時間程度だったと思います。

主に、以下の設定作業をしました

・カテゴリーの設定 → 5個位

・商品の登録 → 20個位

・注文があったときのメール文設定
  → これが面倒でした。

・店舗の概要設定
 (支払方法等)

◆設定後に、開店申請をヤフーショッピングに出しました。

開店申請のボタンが、
ストアマネージャー画面 トップを表示して、
その真ん中あたりの
右側に出ているので、
それを押して、申請。

開店申請ボタンが、ない、ないと探して、
開店手順のマニュアルをみて、
上記の場所にボタンがあることを見つけました。

しばらくしたら、開店申請でチェックされた結果として、
設定の不備の内容がメールで届きました。

設定の不備を修正して、
修正依頼メールへの返信の形で、
修正した旨、報告。

2回位の修正で、開店申請が通り、
開店(出店)できました。

◆デザインは、簡素だけど、ショップとしては、十分

かな、と思いました。

ショップデザインは、雛型のデザインを選んだだけで、
何もしませんでした。

店舗トップがすごく簡素(全く何も表示されない)なので、
もう少し、オススメ商品が表示されるように
設定してみたいと思います。

以上です。

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2013年11月29日

◆物販◆ヤフーショッピング◆出店予定のお客様限定!メルマガ が開始されたようです。

こんにちは!

◆ヤフーの新規出店の先行案内に、登録をしました

2013年11月14日の
ヤフーショッピング社長 小澤隆生さんの講演に参加し、
ヤフーショッピング 各種無料化の影響の大きさ、
表面的な情報では見えなかった、
深いところの狙いも含めて、改めて詳しく認識しました。

ヤフーショッピング eコマース革命の
セミナー内容詳細は
こちらのブログ
  ↓

(2013年11月17日)◆物販◆セミナー◆ヤフーショッビング◆ヤフーが考えるeコマース革命について(2013年11月14日ネットショップ担当者フォーラム)

そして、2013年11月中旬に、
慌てて、ヤフーショッピングの新規出店の
先行案内に登録をしました。

(2013年11月末現在、新規出店は、
 待ち状態になっていて、新規出店できないです。
 先行案内に登録しておくと、出店できるようになったら、
 案内が来るようです。)

(但し、楽天等大手モール(Amazon除く)出店者は、
現在も新規出店OK)

ヤフーショッピング 
新規出店先行案内の登録サイトはこちら

◆ヤフーショッピングから、
 出店予定のお客様限定!メルマガが
 届くようになりました。

今まで、5回、届いていまして、
先行案内へ登録してしたら、
届いたメルマガのリンクから、
バックナンバーも見ることができます。

◆出店予定のお客様限定!メルマガ(1~2回) で知ったこと

◆メルマガ 1回

・ヤフーショッピングの魅力は
 Yahoo! JAPANからの集客力。
  ・Yahoo! JAPAN ユニーク ブラウザ数 約5940万/1日
  ・2013年夏に、ヤフーポイントは、Tポイントに切り替わった
   (Tポイント会員は4000万人)
  ・Tポイントキャンペーンも実施している。
  ・ヤフーで検索すると、検索ワードに合った
   ヤフーショッピングの商品が表示される。

・ヤフーショッピングでの購買のうち、50%は、
 ヤフーショッピング検索からの購入。

   → 検索を制するものが,ヤフーショッピングを制する

・検索を制するための秘訣は、
 在庫切れしないこと。

 在庫切れ になると、一気に
 ヤフーショッピング内のランキングが下がり、
 検索で不利になる。

◆メルマガ 2回

・成功ショップの事例からノウハウ紹介
   ・ユーザ属性に合った専門ショップが効果大。
     (ユーザ属性ごとに、複数ショップ作る。)
   ・実店舗なみの接客が効果大
     (到着後すぐのお礼メールなど)
   ・他ショップを利用して、接客サービス等の勉強をする。
   
・Yahoo! JAPANトップページに
 商品が取り上げられることがあり、
 一気にアクセスが増えることがある。

  → 季節性商品、特徴のある商品など

やはり、各種無料化の施策等により、
出店側が各モール(楽天等)より
利益率がよいヤフーショッピングへ
お客様を誘導する動きがでているそうです。

今後もメルマガ読んで準備していきたいです。

以上です♪
  
Posted by saku567 at 07:07コメント(0)トラックバック(0)

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