確認

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「確認」カテゴリの記事
2014年09月06日

◆ヤフーショッビング◆注文確認のメールは、見落としやすい◆見落とさないために、ラベルで区別がお薦め♪

こんにちは!

ヤフーショッピングの注文確定メールは
見落としやすいので、
注意が必要です。

対策として、注文メールの送信先メルアドで
ラベル分けして、見落とさないようになりました。

◆件名のはじめに、 「注文確定」が記載されていない

ので、受信一覧で、件名が短く表示される
メールで受信していると、
見落とします。

◆ヤフーショッビングの注文確定メールの件名は、

【Yahoo!ショッピング】注文確認:注文番号

で届きます。

私が使用しているメール受信の機能では、
受信一覧で、
件名が20文字しか表示されないため、

【Yahoo!ショッピング】注文」
位までしか、表示されないです。

◆ヤフーショッビング店舗向け
  ダイレクトメールも
  同じような件名

【Yahoo!ショッピング】・・・・・

で、届くので、
ダイレクトメールと勘違いして、
開封せず、
見落としてしまいます。

◆amazonは、自己発送の注文確定の件名が
 「注文確定・・・・・・」
 で始まるので、見落としません。

Amazonの店舗向けダイレクトメールと
明らかに違う件名なので、
分かりやすいです。

見落としたことはありません。

◆実は、ヤフーショッビングで、
 3つも注文を見落としていました・・・

お客様から、
「商品が届いていないのに、評価の依頼がきました」
とメールが届き、
初めて、お客様から注文が来ていて、
見落としていることに気づきました。

確認してみると、
合わせて、3名の方の注文を
見落としていました。

しかもお二人は、2,3週間以上前の注文・・・・

謝罪の上、無料で商品配送しました

◆Amazonは、必ず注文を見落とさない仕組に
 なっている・・・

ので、今まで、注文のお届けが遅れたことは
ありません。

ヤフーショッピングの受注確定メールを
見落とさないために、
注文確定メールのメルアドで
ラベル分けしたら、
件名の前に、ラベル名「注文確定」が
表示されるようになり、
見落とさなくなりました。

今後も、見落とさないように、
気を付けたいと思います。

以上です♪

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Posted by saku567 at 16:58コメント(0)トラックバック(0)
2014年05月09日

◆Amazon◆FBA保管料◆再計測結果で、より大きくなり、標準から、大型になってしまいました・・・

こんにちは!

昨日に引き続き、
FBA保管料の件で、
再計測結果で、より大きくなり、
標準から、大型になってしまった件について、
記載してみます。

◆圧縮しているクッションのサイズは、
 圧縮が膨らむと、サイズも大きくなる

ということがわかりました。

クッションは、納品時には、圧縮されていて、
40×35×3CM 位の大きさです。

これだと、標準サイズの
45×35×20CM以内に入ります。 

この商品が、30×30×12CM
にFBAで設定されていたので、
ヘルプデスクの方に、
再計測をお願いしました。

多分、厚み12CMというと、完全に、
圧縮が膨らんでいる状態です。

◆再計測で、逆に大きくなってしまい、
 元には戻してもらえず、標準から大型になり、
 FBA送料が上がってしまいました・・・・

再計測してもらったら、
44cm×36cm×6cm。

確かに、厚みは、半分にになったけど、
逆に、横の大きさが、35cmを超えてしまい、
なんと、大型サイズに!!!

送料が200円もあがっちゃう!!!!

サイズを元に戻してもらえるか、聞いてみたのですが、
再計測の依頼があったら、
FBAセンターの機械で、
縦、横、高さを自動で計っているそうで、
元には戻せないそうです・・・・

◆過去の保管料や送料の差分は、
 出品者から要求があったときに
 払い戻ししている

とのことでした。

今回の場合、
保管料は、高さが半分近くになって、
安くなるけど、
送料が200円もふえちゃう!!

なので、出品者から、特に依頼がなければ、
過去の送料や保管料を再計算しなおして、
差分を、追加請求することはないそうです。

なので、特に、差分請求等、
何も依頼しないことにしました。

以前は、完全にサイズが2倍で、
複数個、長期間保管していたので
結構な保管料がもどってきたのですが、
今回は、逆に大きくなってしまいました。

◆教訓として、標準サイズ、ギリギリの時に
 再計測の依頼はすべきではない

 と学びました。

 45×35×20CMが標準サイズの大きさなので、
 それを微妙に超えそうな場合は、
 再計測の依頼はしないように、
 気を付けたいと思います。

◆FBAサイズの再測定は、
 何度でも依頼できるみたいで、

また、しばらくしたら、
大型になってしまった商品について、
再計測の依頼をして、
標準にもどせるか、
チャレンジしてみたいと思います。

以上です♪

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2014年05月08日

◆Amazon◆FBA保管料◆FBA送料◆基準となるサイズの確認方法

こんにちは!

Amazon FBA保管料の計算方法について、
基準となるサイズは、どこをみたら
確認できるのか、ヘルプの方にきいてみました。

◆FBA保管料◆基準となるサイズの確認方法

以下の、FBAの保管料、配送料を
シュミレーションできるサイトで、
FBA保管料の、
基準となるサイズ「縦、横、高さ」が
表示されている、とのことでした。

 FBA料金シミュレーター(ベータ)

上記サイトで、
商品名を入れる等、検索キーを入力して、
商品を選択すると、

商品の寸法: ??? x ??? x ??? センチメートル

のように、
FBA保管料計算の
元になっている「縦、横、高さ」のサイズが、
表示されるそうです。

実は、保管料が高すぎる、
サイズが大きすぎると思って、
ヘルプデスクの方に、
再計測を依頼したら、
測定結果が大きくなってしまった・・・・・

そして、大きいサイズのままで、
サイズが適用されてしまった・・・・

という悲しい事件があったので
また、後日記載してみたいと思います。

以上です♪

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2012年08月31日

Amazon 月の売上合計 表示方法 (AMAZON画面での一覧表示確認方法) 

月の売上合計(売れた金額)の集計額が、
AMAZONの画面で、
月別で一覧表示できると聞きました。

以下手順です。。。

とややこしいですが、
リンクは、こちらです↓

以下リンクを、2回クリックすると、
2回目に、月の売上集計画面が
表示されます。

(リンククリックの方法だと、
 1回目は、どうしても、売上
 ダッシュボードが開いてしまうようです。)

期間や月別、日別などを指定できます。

Amazon月別 売上集計画面

  1.注文一覧を表示する。

 2.画面左上の、注文の隣のタグで
  「レポート」 → 「ビジネスレポート」 を選択

 3.左のメニューで、
  「ビジネスレポート」→「日付別」→「売上・トラフィック」 を選択。
  日別の売上明細が表示される。

 4.この画面で、左中央の、小さい「月別」のボタンをクリック。
     これで、月別の一覧が表示されます。

 5.画面 右中央の開始日、終了日を変更すると、
  一年近くの売上推移が、一覧で表示されます。

これを知る前は、EXCELに
売上画面の明細をコピペして、合計出してました。。。

上記を知ると、時間の浪費と知りつつ、
毎日のように、月の売上合計を
確認したくなっちゃうのでした。。。
  
Posted by saku567 at 07:00コメント(0)トラックバック(0)

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